昨晚的3·15晚會無疑是互聯網專場，有網友做了如下的總結：

我有一個喜歡海淘的朋友，工作是幫別人刷單，天天用某訂餐平臺點外賣吃，有一天終于將牙齒吃壞了，于是打算去北口義齒看牙齒，結果剛出門就被一輛從車易拍拍來的車給撞了。。。躺在醫院用免費Wi-Fi上了會網，錢莫名不見了，發現沒錢交醫藥費了。出院當天門口又掃了一個送油的二維碼，掃碼后手機自動群發借錢短信。。。

某叫媽訂餐平臺給大家的印象很深，表面上的干凈正規光鮮亮麗，實則背地里是油污橫流，不堪入目——用牙開火腿腸，廚師嘗完飯菜再扔到鍋里，引導商家虛構地址，上傳虛假實體地址，甚至默認無照經營的黑作坊入駐。所謂的嚴謹的審核流程，只不過是為了讓蒙受其害的訂餐者吃的更放心！

消息曝光后，靠著此訂餐平臺過日子的廣大上班族都在期待能夠第一時間給予正面答復，畢竟我們的健康是維系在這樣的訂餐平臺上的。

然而，微博號“大先生”（署名該公司網上訂餐高級市場經理）的發聲讓人瞠目：

同時這位“大先生”在微信朋友圈發了這樣的狀態：

由此開始，“對不起，今天忘記給央X續費了”的圖片不脛而走，廣大飽受其害的互聯網從業者在這起事件中大肆助推，很多小伙伴借此圖片來做借勢營銷，凸顯自己“非凡”的營銷能力。

該公司這位員工的態度令人咋舌，很難在這位八零后身上看到什么是社會責任，屬于這一代年輕人的”責任“和”擔當“兩個代名詞，在這位同學身上完全沒有得到體現。

讓人心寒的是，在遇到問題時不反思不道歉，反其道地玩世不恭！難道是因為這樣的食品安全問題沒有造成類似三聚氰胺的嚴重后果？？如果一個員工的態度或者行徑能夠折射出一個企業不負責任的態度，那這樣的企業絕對成不了大氣候！

網上有傳出當時該公司的公關人員和媒體的聊天截圖：

由此，該公司的公關能力可見一斑。

一個公司的緊急公關能力是能夠看出這家公司的社會責任和態度的，小編為大家帶來了危機公關處理流程，供大家學習：

（圖片來源：天下網商）

ps：小編勸該訂餐平臺和那些無照經營的商家一句，注冊公司辦理營業執照交給小微律政就可以了，你們應該重點關注食品安全這事兒！

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